UOSD URP COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE RAPPORTO CON LE ASSOCIAZIONI
Responsabile Maura COSSUTTA

INFORMAZIONE E TUTELA


ACCOGLIENZA
COME RAGGIUNGERCI
ALLOGGI NEI DINTORNI DELL'OSPEDALE
(in aggiornamento)
PUNTI DI RISTORO

INFORMAZIONE E ORIENTAMENTO
MAPPA OSPEDALE
CONTATTI E ORARI
GUIDA L’OSPEDALE IN TASCA
(in aggiornamento)
COME FARE PER...
MATERIALE MULTILINGUA
OSPEDALE CULTURALMENTE COMPETENTE
INTERNAZIONALIZZAZIONE E COOPERAZIONE
ASSISTENZA AI CITTADINI STRANIERI
ASSISTENZA RELIGIOSA

TUTELA
REGOLAMENTO SISTEMA DI TUTELA
COME PRESENTARE UNA SEGNALAZIONE
REPORT SEGNALAZIONI

RICERCA VALUTATIVA - UMANIZZAZIONE DELLE CURE - CICLO DEMING DELLA QUALITA'

CICLO DEMING DELLA QUALITA' DAL LATO DEL CITTADINO
CARTA DEI SERVIZI (in aggiornamento)
QUALITA' PERCEPITA
VALUTAZIONE VISSUTI DI MALATTIA E CURA

COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE

REGOLAMENTI
PRODOTTI DI COMUNICAZIONE

RAPPORTI CON LE ASSOCIAZIONI

TAVOLO MISTO DI PARTECIPAZIONE - REGOLAMENTO
COLLEGAMENTO AL SITO DELLA RETE DELLA SOLIDARIETA'
RIFERIMENTI NORMATIVI

LA NORMATIVA

L’attività della UOC URP, COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE, RAPPORTO CON LE ASSOCIAZIONI è regolamentata dalla seguente normativa

Normativa nazionale

Circolare Presidenza CDM - Dip. Funzione pubblica n. 36970 del 5/8/1989
Legge 142/90
Legge 241/90 (Diritto d’accesso)
D.P.R. 352/92
D.Lgs 502/92 art.14
Legge delega 421/92
D.Lgs 29/93
Circolare 17/93
DPCM - Dip. Funzione Pubblica del 27/1/94 e dell’11/10/94
DPCM del 27/1/94
D.L. 163/95
Circolare Funzione Pubblica del 23/3/1995
DPCM del 19/5/95 e s.m.i.
Legge 273/95
Legge 676/96
Legge 59/97
Legge 127/97
Legge 191/98
Legge 150/2000
D.P.R. 422/2001
DPCM del 30/5/2002
Direttiva Ministro Innovazione Tecnologica del 9/12/2002
D.Lgs. 196/2003 (Privacy)
D.L.gs. Del 1/9/2003
Decreto del 14/10/2003
Decreto del 27/11/2003
D.Lgs.33/2013 (Trasparenza)
Linee Guida Privacy e Trasparenza (Privacy)

Normativa regionale

Determinazione Regione Lazio B8920 del 23/11/2011

Normativa aziendale

Delibera 5/2006
Delibera 300/2010
Delibera 257/2011
Regolamento del Tavolo Misto di Partecipazione
Regolamento sistema di tutela dei cittadini dell’Azienda Ospedaliera San Camillo - Forlanini

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