Informazioni utili: come fare per...
Accedere a:Accedere ad un ricovero
Ricovero d'Urgenza
Il ricovero d'urgenza è disposto dai medici del Pronto Soccorso qualora le condizioni del paziente siano tali da consigliarlo. Nel caso siano esauriti i posti letto disponibili l'ospedale provvede ad individuare un'adeguata sistemazione presso altri ospedali o strutture convenzionate della città, assicurando nel frattempo tutta l'assistenza necessaria. L'utente può, in qualunque momento, rifiutare il ricovero firmando la scheda di pronto soccorso nell'apposito spazio.
Ricovero Programmato
La procedura per il ricovero programmato è avviata da un medico specialista della nostra Azienda. I ricoveri ordinari programmati con lista d’attesa vengono attivati dalle Unità Operative che avvisano direttamente gli utenti.
Pre-Ospedalizzazione
Al fine di abbreviare la degenza, il Pronto Soccorso e gli Ambulatori possono indirizzare i cittadini in pre-ospedalizzazione, per visite, esami ed accertamenti finalizzati all'intervento chirurgico. Tutti gli accertamenti e gli esami effettuati in pre-ospedalizzazione, se seguiti da ricovero presso la stessa struttura, non sono soggetti al pagamento del ticket.
>> Torna all'indiceIl Day Hospital/Day Surgery
L'ammissione al ricovero in Day Hospital (D.H.) è riservata a particolari condizioni patologiche che richiedano interventi ripetuti (accertamenti, prestazioni, terapie, controlli) senza che vi sia necessità di assistenza continua nelle 24 ore. Per gli interventi chirurgici che possono essere effettuati con la dimissione del paziente nella stessa giornata è attivata la Day Surgery (D.S.). Il ricovero in D.H. ed in D.S. è disposto dai medici degli ambulatori o del Pronto Soccorso.
Il Day Service
L'ammissione al Day Service è indicata a seguito di una visita specialistica, quale alternativa al ricovero
ed al Day Hospital. In regime di Day Service vengono erogati insiemi di prestazioni multidisciplinari integrate:
A.P.A.: Accorpamenti di prestazioni ambulatoriali
P.A.C.: Pacchetti ambulatoriali complessi.
Per le prestazioni sopracitate e' prevista la partecipazione alla spesa (ticket di € 36,15) da parte dei cittadini
non esenti.
Accedere ad una prestazione ambulatoriale
ReCUP: Prenotazione Telefonica
Le prestazioni ambulatoriali si prenotano telefonicamente al RECUP
RECUP numero verde 800.98.68.68. - 803333
Orari: dal lunedì al venerdì dalle 7,30 alle 19,30 ed il sabato dalle 7,30 alle 13,00.
Al momento della telefonata al RECUP sono richiesti: nome e cognome, luogo e data di nascita, ASL di appartenenza, luogo di residenza, recapito e i dati contenuti nella richiesta del medico curante. L’operatore RECUP fissa il primo appuntamento utile sul territorio regionale (è comunque possibile richiedere l’appuntamento per una specifica struttura sanitaria) e fornisce un numero di riferimento da esibire al CUP aziendale per regolarizzare la prenotazione prima di effettuare la prestazione. Il pagamento del ticket può essere effettuato in contanti o con assegno. Il CUP rilascia il foglio della prenotazione con l'indicazione dell'Unità Operativa dove recarsi. In caso di impedimento, il cittadino è invitato a disdire la prenotazione con il massimo anticipo possibile.
CUP Centrale: osp. Forlanini, ingresso via Folchi 15
Orari: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 13,00. Dopo le ore 13,00 sarà presente presso questa sede CUP un Bus Navetta
che provvederà a trasportare gli utenti che ne hanno bisogno al CUP San Camillo.
CUP San Camillo: pad. Busi (lato cir.ne Gianicolense)
Orari: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.00; il sabato dalle 7.30 alle 12.30 limitatamente alle
visite/prestazioni erogate in giornata.
Per i prelievi ematici e per la consegna di campioni biologici (urine, espettorato, feci, ecc) non è prevista la prenotazione: basta presentarsi al Centro Prelievi, ubicato presso il padiglione Malpighi, nei giorni feriali dalle 07,00 alle 10,30. Fanno eccezione le curve da carico ed i prelievi in clinostatismo che devono essere prenotati direttamente presso il centro prelievi (sala C). Per il pagamento del ticket, che può essere effettuato anche nei giorni precedenti al prelievo, sono dedicate 4 postazioni presso il CUP San Camillo. I pazienti con esenzione totale per invalidità 100% o codice patologia 048 o gravidanze a rischio (M50), devono presentarsi direttamente al Centro Prelievi (sala B) muniti di una fotocopia del foglio di esenzione evitando di passare per il CUP. Per i pazienti con esenzione per reddito o patologie varie, invece, è in funzione dalle 7,30 alle 10,20 uno sportello CUP interno al Centro Prelievi (sala A) dedicato solo ai prelievi de effettuarsi in giornata.
Il ticket deve essere pagato prima di accedere alla prestazione.
FORME DI ESENZIONE:
reddito (Leggi n. 537/93 e n. 724/94 );
patologie croniche o invalidanti (DM 329/99 e DM 296/01)
malattie rare (DM 279/01)
per invalidità di guerra, servizio, lavoro, civile, (DM 01/02/1991)
per le seguenti tipologie:
• obiettori di coscienza in servizio civile (Legge 230/98)
• gravidanza e maternità (DM 10 settembre 1998)
• rischio HIV, donatori, vittime del terrorismo e della criminalità organizzata, prevenzione, diagnosi
precoce (campagne di screening), danneggiati da complicanze irreversibili a causa di vaccinazioni
obbligatorie, trasfusioni, somministrazione di emoderivati (D. Lgs.vo 124/98)
• idoneità (DPCM 28/11/2003)
• diagnosi precoce tumori (Legge 388/00)
• detenuti e internati (D. Lgs.vo 230/99)
Per non pagare il ticket è necessario esibire la tessera di esenzione che viene rilasciata, sia per patologia che per
reddito, dalla ASL di appartenenza.
Per ulteriori informazioni consultare il sito del www.ministerosalute.it
>> Torna all'indiceRichiedere certificati e documentazione clinica
Cartella clinica, certificati di degenza (post dimissione) e di pronto soccorso, scheda ambulatoriale
RICHIESTA
La richiesta della fotocopia della documentazione clinica prodotta dall'Azienda San Camillo - Forlanini può avvenire secondo
tre modalità:
DIRETTA: recandosi presso l'Archivio Clinico e compilando l'apposito modulo (scaricabile di seguito alla sezione MODULI)
L'Archivio è ubicato presso l'ospedale Forlanini, nei locali adiacenti il CUP di Via Giacomo Folchi 15, ed osserva il seguente orario:
dal Lunedì al Venerdì 09:00 - 12:00, il Martedì e Giovedì anche dalle 14:30 alle 16:30.
La richiesta può essere effettuata anche da persona delegata munita di documento di identità proprio e
di quello dell'intestatario, in originale e fotocopia. Il pagamento del costo del documento richiesto verrà effettuato direttamente alle casse aziendali
(vedi capitolo "COSTI" sotto riportato).
FAX: inviando al n° di fax 06 58702355 l'apposito modulo di richiesta (scaricabile di seguito alla sezione MODULI) compilato in ogni sua parte e allegando:
# la fotocopia, chiara e leggibile del documento di identità del / della paziente;
# la ricevuta del versamento, di importo pari al costo del documento richiesto (vedi capitolo "COSTI" sotto riportato), effettuato sul conto corrente
postale n. 76993005, intestato a "A.O. San Camillo - Forlanini" e riportante nella causale"Richiesta cartella clinica (o ambulatoriale o di pronto soccorso)
del Sig./a Cognome e Nome".
AVVISO: IL GIORNO 28 GIUGNO 2010 GLI UFFICI DELL'ARCHIVIO CLINICO SARANNO CHIUSI AL PUBBLICO.
E-MAIL: inviandoall'indirizzo e-mail l'apposito modulo di richiesta
(scaricabile di seguito alla sezione MODULI) compilato in ogni sua parte e allegando:
# la fotocopia chiara e leggibile del documento di identità del / della paziente;
# la ricevuta del versamento, di importo pari al costo del documento richiesto (vedi capitolo "COSTI" sotto riportato), effettuato sul conto corrente
postale n. 76993005, intestato a "A.O. San Camillo - Forlanini" e riportante nella causale "Richiesta cartella clinica (o ambulatoriale o di pronto soccorso)
del Sig./a Cognome e Nome".
COSTI
# Cartella clinica: €10,33 fino a 20 fogli + €0,05 per ogni foglio in più;
# Cartella ambulatoriale: €1,55
# Cartella di pronto soccorso: €2,58
# Certificato di Degenza (post dimissione): € 1,55 (richiesta solo allo sportello)
NB:
- Coloro che sono stati ricoverati e che intendono fare richiesta della fotocopia della Cartella Clinica, possono far richiesta dell'apposito modulo al
Coordinatore Infermieristico (Capo Sala) del reparto al momento della dimissione;
- le richieste formulate senza l'utilizzo della sopra citata modulistica, carenti di informazioni fondamentali per la lavorazione della pratica o in assenza
del pagamento del contributo dovuto, saranno considerate nulle e, quindi, NON accolte;
- il certificato di degenza, per coloro che sono ancora ricoverati, viene rilasciato dall'Unità Operativa e, pertanto, deve essere richiesto al Coordinatore
infermieristico (Capo Sala). E' gratuito.
MODULI
# CARTELLA AMBULATORIALE, DI PRONTO SOCCORSORILASCIO
Il ritiro della documentazione sanitaria richiesta può essere effettuato, dal titolare o da altra persona munita dei documenti dell'interessato e del delegato, in originale e fotocopia.
NB:
- in caso di persone decedute la documentazione può essere ritirata solo dagli eredi dimostrabili in atti;
- in caso di minori, l'accesso è consentito ai genitori, anche disgiuntamente, ovvero al tutore; il genitore dovrà espressamente
dichiarare la potestà genitoriale (art. 13 procedura di accesso agli atti amministrativi Azienda Ospedaliera);
- la documentazione clinica, una volta riprodotta, è disponibile per il ritiro per un anno dopodichè verrà distrutta senza diritto di rimborso.
INFORMAZIONI
Il numero telefonico dell'Archivio Clinico è: 06 58703555
DOCUMENTAZIONE PER IMMAGINI (COPIE DI RADIOGRAMMI SU PELLICOLA O CD)
IL cittadino dovrà:
1. recarsi presso l'Archivio Radiologico (ubicato c/o l'ospedale S. Camillo, padiglione Puddu, piano -1,
orario 9,00-12,00 dal Lunedì al Venerdì), dove farà richiesta della documentazione; successivamente
2. recarsi all'Archivio Clinico Aziendale (ospedale Forlanini, settore S, piano Terra -ingresso di via Folchi, 15)
con la modulistica compilata per il pagamento degli oneri dovuti.
Effettuato il pagamento l'Archivio Clinico Aziendale provvederà a trasmettere all'Archivio Radiologico, via fax
o per posta ordinaria, le copie delle quietanze.
Il cittadino potrà ritirare la copia della propria documentazione dopo 5 giorni lavorativi presso
l'Archivio Radiologico.
Certificato di assistenza al parto
Tale certificato è indispensabile per l'iscrizione del/la neonato/a all'anagrafe. E' rilasciato direttamente, subito dopo il parto, dalla UOC Ostetricia e Ginecologia, in Sala Parto. Il duplicato del certificato di assistenza al parto, se smarrito prima della dimissione, deve sempre essere richiesto dalla persona interessata (madre) direttamente alla sala parto previa presentazione di denuncia di smarrimento fatta in Commissariato; se a distanza di tempo, la richiesta deve essere fatta alla Direzione Sanitaria sempre dalla persona interessata (madre). Presso la nostra Azienda è presente un Centro Nascite (ospedale San Camillo, padiglione Sala, piano terra) per consentire di iscrivere il/la proprio/a figlio/a all'anagrafe senza andare al Comune. L'orario di apertura al pubblico dell'Ufficio è il seguente: dal Lunedì al Venerdi ore 8,00-10,00 c/o l'Ufficio; 10,00-12,00 c/o i reparti; 15,30-17,00 c/o i reparti per le coppie non sposate, con firma congiunta. Il sabato ore 8,30-11,00 soltanto per le pazienti dimesse la domenica.
Certificato di battesimo
Per coloro che sono stati battezzati all'ospedale S. Camillo è possibile richiedere tale certificato presso la sede dei cappellani (lato dx della chiesa S. Camillo);orario: tutti i giorni dalle 9,00 alle 12,00. Tel. 06 58704278
Certificato di morte
Il certificato di morte viene rilasciato dall'Ufficio Anagrafe di ogni municipio e può essere sostituito dall'autocertificazione. Tale certificato è conseguente all'invio della scheda ISTAT da parte dell'ospedale all'anagrafe stessa.
Certificato necroscopico
E' un certificato che attesta la causa di morte; viene rilasciato ai cittadini su autorizzazione della Procura cui bisogna farne richiesta.
>> Torna all'indiceRichiedere un permesso di accesso con la propria autovettura all'interno dell'Azienda Ospedaliera San Camillo-Forlanini
In caso di utenti non deambulanti è possibile ottenere un permesso orario di accesso con la propria autovettura all'interno del perimetro dell'A.O. San Camillo-Forlanini. Tale permesso è rilasciato dalle postazioni dell'Istituto di Vigilanza addetto alla custodia delle aree riservate ai visitatori e deve rimanere esposto sul cruscotto del veicolo per tutta la durata della sosta." NB: tutti i veicoli trovati all'interno dell'A.O. privi di autorizzazione o permesso orario saranno rimosse e depositate presso l'area parcheggio visitatori e saranno sottoposti alla sanzione di euro 20,00 per la rimozione e euro 20,00 per ogni giorno di permanenza presso la suddetta aerea, fino ad un massimo di 7 giorni solari scaduti i quali tali veicoli saranno inviati ai depositi giudiziari comunali (dal Regolamento Aziendale "Sosta e stazionamento autoveicoli all'interno del territorio dell'A.O. San Camillo-Forlanini" -Del.1193 del 3/6/2009).
Donare il sangue
Donare il sangue è possibile presso la U.O.S. Raccolta, Produzione e Validazione Emocomponenti ubicata
c/o l'osp. Forlanini, settore E, 1° piano, tel 06 58702480/6/7, tutti i giorni (anche la domenica) dalle 8.00
alle 12.00.
CONDIZIONI INDISPENSABILI: Digiuno (sono consentiti soltanto caffè senza latte, thè, succo di frutta, spremuta);
peso superiore ai 50 Kg; no cure odontoiatriche profonde negli ultimi 4 mesi; devono essere passati almeno 4 mesi
da interventi chirurgici, esami endoscopici, esecuzione di tatuaggi o piercing e almeno 1 anno da un parto;
non devono esserci stati rapporti sessuali a rischio.
Per richiedere ulteriori informazioni, o chiarire dei dubbi, telefonare ai numeri 06-58702480-2486-2487 dalle 11:00
alle 14:00, oppure inviare una e-mail a:donoilsangue@scamilloforlanini.rm.it
Donare il midollo osseo
Il donatore volontario di midollo osseo viene iscritto al Registro Italiano Donatori Midollo Osseo (IBMDR)
la cui sede nazionale è a Genova, ospedale Galliera. L'IBMDR ha individuato nella U.O.S. Laboratorio Tipizzazione
HLA dell'Azienda Ospedaliera S. Camillo-Forlanini il Registro Regionale per il Lazio. Chiunque sia in buona salute
ed abbia un'età compresa tra i 18 e 35 anni, sottoponendosi ad un prelievo di sangue per accertare l'idoneità
alla donazione e lo studio degli antigeni di istocompatibilità, può diventare potenziale donatore di midollo
osseo e rimanere in lista fino ai 55 anni di età. I dati genetici dei donatori iscritti vengono archiviati nel
SW dell'IBMDR, che attualmente conta 350.000 donatori italiani tra i quali, se esiste un paziente ematologico
privo di familiare compatibile, si può cercare un possibile donatore volontario. Dopo una serie di step
successivi, finalizzati ad un sempre maggiore approfondimento della compatibilità tra paziente e donatore, si
procede con l'eventuale prelievo delle cellule staminali emopoietiche mediante espianto dalle creste iliache del
bacino o mediante leucoaferesi. Il midollo osseo prelevato si riproduce rapidamente e viene ricostituito entro
pochi giorni dal prelievo.
Per diventare donatori rivolgersi a:
# Registro Regionale per il Lazio - U.O.S. Laboratorio Tipizzazione HLA (RM01) ubicato c/o l'ospedale
Forlanini, settore E, piano 1, tel. 06 58702307, fax 06 58702634, e-mail: mmariani@scamilloforlanini.rm.it;
# Centro di Riferimento regionale per i Trapianti (RM07), ubicato c/o l'ospedale San Camillo, pad. Morgagni,
piano 1, tel. 06 58704344/4413, fax 06 58704360
# Laboratorio HLA centro Trasfusionale Policlinico Umberto 1° (RM06), via Chieti, 6 00161 Roma,
tel. 0649976512, fax 0649976514;
# ADMO (Associazione Donatori Midollo Osseo), via Leonardo da Vinci, 2D 01100 Viterbo, tel/fax 0761 223155,
e-mail: admolazio@admo.it, sito:www.admo.it
Per qualunque informazione visionare il sito www.ibmdr.galliera.it
>> Torna all'indiceDonazione organi e tessuti
Per informazioni riguardanti la dichiarazione di volontà in merito alla donazione di organi e tessuti
i può contattare il Coordinamento locale dell'Azienda Ospedaliera San Camillo-Forlanini ai n. 3462355951
oppure 06 58704440.
Altri contatti:
# per le donazioni degli organi: A.I.D.O.: tel. 06 3728139, sito:www.aido.it; e-mail: arcobaleno@libero.it
# per le donazioni di cornea: Banca degli occhi, tel. 06 77055952
Segnalazioni
Per manifestare all'Azienda un reclamo, un suggerimento o esprimere un elogio nei confronti di un operatore
o di un servizio ci si deve rivolgere alla U.O.C. Ufficio Relazioni con il Pubblico.
E' possibile farlo utilizzando una delle seguenti modalità:
* contattare direttamente gli Uffici dell'ospedale San Camillo (pad. Piastra, piano Terra)
* inviare una relazione sintetica, precisa e circostanziata di quanto si vuole segnalare
# via posta all'indirizzo UOC URP P.za Carlo Forlanini, 1 00151 Roma
# via fax al n° 06 58702531
# via e-mail all'indirizzo uoc.urp@scamilloforlanini.rm.it ;
Tale relazione dovrà essere firmata in calce e contenere tutte quelle notizie utili per poter essere
ricontattati. A tale proposito è consigliabile, per la stesura della stessa,
utilizzareL'APPOSITO MODULO.
NB: Qualora la segnalazione sia finalizzata alla richiesta di un RISARCIMENTO DANNI è necessario compilare ed inviare anche
il MODULO allegato.
La vostra segnalazione sarà trattata ai sensi della Legge 241/1990 (legge sulla "trasparenza") ed i
vostri dati personali ai sensi del D.lgs. 196/2003 ("legge sulla privacy").